El impacto de la industria 4.0 en diferentes sectores industriales es indudable y el sector del agua no es la excepción. Actualmente, gracias a los avances tecnológicos, las empresas municipales de acueductos y alcantarillados se están sumando a esta ola global de la transformación digital industrial, la cual les está permitiendo dar un paso extra para volver aún más eficientes sus procesos.
Desde CEIINC estamos comprometidos en generar soluciones integrales que realmente permitan optimizar los procesos industriales de nuestros clientes, por lo cual este artículo va dirigido a las plantas de tratamiento de agua potable (PTAP) y también a las plantas de tratamiento de aguas residuales (PTAR), que están decididas a seguir los siguientes pasos que a continuación les aconsejaremos para iniciar su proyecto de transformación digital.
1. Realice un adecuada ingeniería de detalle antes de cualquier implementación de transformación digital para su acueducto
La ingeniería de detalle en la implementación de proyectos de industria 4.0 y transformación digital, juega un papel crucial, ya que es en esta fase en la que se levantan los requerimientos, se realizan las especificaciones, y con base en ellos se realiza una propuesta que aproveche lo mejor de la tecnología para integrar los diferentes aspectos de sus procesos en planta y aprovechar mucho más los datos obtenidos de los mismos (conozca nuestros servicios de ingeniería de detalle ).
Aquí será importante revisar los procesos a fondo, incluyendo los actores que intervienen en ellos, cuáles son sus requerimientos, la información que periódicamente deben ingresar y los tiempos precisos del proceso en los que deben ingresarla. De igual forma, se revisarán las diferentes fuentes de datos que actualmente emiten los diversos sistemas de digitalización que son transversales al proceso con el fin de integrarlos y aprovecharlos mucho más, tales como los sistema de control distribuido DCS, SCADA, ERP, entre otros.
Vale la pena resaltar que al final de esta fase ya se deberá tener un modelo claro que permita ver cómo se integrarán los procesos, cómo se aprovecharán los datos generados y cuáles serán las ventajas competitivas frente a la forma en la que se venía trabajando. Recordemos que no existen soluciones genéricas, sino que deben crearse a la medida por el equipo de profesionales y esto es lo que se debe esperar como resultado en esta fase del proyecto de transformación digital.
2. Presentación inicial de la solución de transformación digital
Previo a las posteriores configuraciones e instalaciones de las distintas herramientas, en CEIINC llevamos a cabo pruebas y simulaciones que son presentadas antes de la puesta en marcha para evitar reprocesos, evitar errores durante la implementación y llevar a cabo la solución más precisa de acuerdo a lo requerido por el cliente. En esta fase nos encargamos de hacer una presentación global de nuestra solución, llevamos a cabo pruebas que no alterarán el desempeño y calidad de la información que se pretende manejar, realizamos ajustes acorde a los requerimientos y esto lo hacemos hasta tener la solución en su estado óptimo.
3. Instalación y configuración de aplicativos con la solución tecnológica necesaria para su acueducto
Conocidas las necesidades, durante esta fase en CEIINC procedemos a llevar a cabo la instalación de los aplicativos y módulos que el cliente realmente necesita, los cuales se dejan en funcionamiento según las necesidades e información recopilada durante la ingeniería de detalle, la cual tiene en cuenta diagramas de procesos, tiempos de ejecución de cada fase, listado de usuarios involucrados, datos que se requieren captar y extraer para los reportes de la compañía, junto a los objetivos planteados inicialmente.
Es así como en esta fase procedemos a configurar nuestro software, el cual cumplirá con lo requerido, logrando alinearse con los demás procesos claves (por ejemplo, el sistema de gestión de calidad) y adoptando una interfaz amigable que facilite la apropiación por parte del personal de la planta.
4. Piloto o pre-lanzamiento de aplicativo de tranformación digital para seguimiento y ajustes
Tras la instalación y configuración de nuestra solución de transformación digital para su acueducto y planta de tratamiento de agua potable o residual, el siguiente paso liderado por nuestros ingenieros será identificar y ajustar fallas relacionadas con el funcionamiento de nuestra plataforma, como también las relacionadas con la experiencia de los usuarios frente a esta.
Es fundamental que esta fase cuente con un constante acompañamiento del personal experto en su solución de transformación digital. Durante cierto periodo se debe poner a prueba real lo que tanto se ha trabajado en construir previamente lanzando un proyecto piloto del mismo.
Este es el momento de la verdad, ya que los operadores interactuarán con la plataforma, verán como se facilitan sus actividades del día a día, encontrarán en esta solución tecnológica un apoyo que incluso se convertirá en un asistente virtual que les ayudará a cumplir con sus objetivos de forma oportuna.
De igual forma los supervisores podrán percibir las ventajas de este sistema. Evidenciarán que empezarán a obtener reportes más confiables, con información de mayor calidad y mucho más organizada, lo cual facilitará la toma de decisiones más oportunas y estratégicas.
Finalmente, según los roles previamente acordados, aquellos cargos claves podrán acceder a cada fase del proceso desde cualquier dispositivo con internet, sin importar el momento o el lugar, obteniendo información de la planta en tiempo real como también de la gestión de los operarios, la cual no tendrá cabida para modificaciones o errores humanos.
Vale la pena mencionar que durante esta fase se obtendrá acompañamiento profesional en campo y una constante observación de la experiencia de los usuarios de la plataforma. Esta presencia del personal experto en transformación digital industrial estará caracterizada por una constante comunicación y apertura a la retroalimentación , lo cual posteriormente representará un valioso insumo para realizar los ajustes finales antes del lanzamiento oficial.
5. Lanzamiento oficial y capacitación de la solución de industria 4.0 tanto para operarios, como supervisores
Poco se habla de la importancia de saber cómo venderle la idea del cambio a nuestro personal de operación, más aún sabiendo que son ellos quienes más interactúan en el día a día con el proceso y, por consiguiente, serán quienes harán de su proyecto un total éxito sí logran alinearse con las nuevas formas de aprovechar la tecnología, como también son ellos quienes podrían ser los principales detractores del cambio al no aceptarlo ni adaptarse a él.
Por lo tanto, será necesario que en su proyecto de transformación digital basado en la industria 4.0, también se realicen estrategias de gestión del cambio, las cuales estén presentes desde el inicio facilitando la comprensión de las ventajas que traerá adoptar este nuevo modelo y, de igual forma, se brinde un apoyo constante en esta etapa de transición que vivirá la empresa.
6. Etapa de cierre del proyecto de digitalización
De ahora en adelante el acueducto o la planta de tratamiento de agua (potable o residual) empezará a obtener las ventajas de la industria 4.0, optimizando sus procesos, aprovechando todos los datos disponibles, con información disponible en tiempo real, trabajo colaborativo y reportes segmentados que le ayudarán a seguir en su tarea interna de mejora continua de la calidad, como también, logrando ofrecer un mejor servicio a sus usuarios finales.
En esta fase también definiremos los esquemas de soporte relacionados con mantenimiento, actualizaciones y planes de mejora, como también guías para futuros planes de digitalización en vista de seguir aprovechando al máximo todo el potencial de nuestras soluciones de transformación digital (conozca las razones que nos convierten en su mejor aliado en este tema)
Pronto estaremos subiendo el proyecto que estamos realizando para uno de los acueductos del país que hemos venido apoyando este tiempo en la optimización de sus procesos. Por ahora te compartimos la experiencia previa de este mismo acueducto en su transformación hacia su mejora continua implementando medición en línea (ver caso de éxito)
¿Desea que desde CEIINC apoyamos los proyectos de transformación digital para su acueducto?
Sí después de leer los consejos anteriores quisieras recibir una visita nuestra para que juntos identifiquemos cómo potenciar y optimizar los procesos de su planta de tratamiento de agua potable o acueducto y alcantarillado, contáctanos y con gusto te asignaremos un asesor experto en soluciones de digitalización e industria 4.0 para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu empresa.
